Allgemeine Geschäftsbedingungen von Alpine Ascent Guides GmbH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln die Nutzung der Website und der Dienstleistungen, die von Alpine Ascent Guides GmbH, einer Gesellschaft mit Sitz in 2847 Dorfstrasse, Suite 3A, 3920 Zermatt, Valais, Schweiz, angeboten werden. Durch den Zugriff auf und die Nutzung unserer Website oder die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und sind an sie gebunden.
1. Beschreibung der Dienstleistungen
Alpine Ascent Guides GmbH ist auf die Bereitstellung erstklassiger Abenteuerreise- und Tourismusdienstleistungen spezialisiert. Unser Angebot umfasst:
- Geführte Wander- und Bergtouren in verschiedenen Schwierigkeitsgraden.
- Ski- und Snowboardausflüge für alle Erfahrungsstufen.
- Paragliding-Erlebnisse mit erfahrenen Instruktoren.
- Gletscherwanderungen und Eisklettertouren.
- Erstellung individueller Abenteuerpakete nach Kundenwunsch.
- Vermietung hochwertiger Outdoor-Ausrüstung.
2. Buchung und Zahlung
Buchungen für unsere Touren und Dienstleistungen können über unsere Website oder direkt vorgenommen werden. Eine Buchung gilt erst als bestätigt, nachdem die vollständige Zahlung oder eine vereinbarte Anzahlung eingegangen ist. Die Zahlungsbedingungen und Stornierungsfristen variieren je nach Art der Dienstleistung und werden Ihnen bei der Buchung deutlich mitgeteilt.
3. Stornierungen und Rückerstattungen
Unsere Stornierungsrichtlinien sind von der Art der gebuchten Tour oder Dienstleistung abhängig. Im Allgemeinen gelten folgende Stornierungsbedingungen, sofern nicht anders angegeben:
- Stornierungen bis zu 30 Tage vor Beginn: Volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr.
- Stornierungen 15 bis 29 Tage vor Beginn: 50% Rückerstattung.
- Stornierungen weniger als 15 Tage vor Beginn oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung.
Alpine Ascent Guides GmbH behält sich das Recht vor, Touren aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetterbedingungen oder unzureichender Teilnehmerzahl abzusagen. In solchen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung angeboten oder eine Umbuchung auf ein alternatives Datum ermöglicht.
4. Sicherheit und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Outdoor-Aktivitäten birgt inhärente Risiken. Alpine Ascent Guides GmbH trifft alle angemessenen Vorkehrungen, um die Sicherheit unserer Teilnehmer zu gewährleisten. Es liegt jedoch in der Verantwortung jedes Teilnehmers, sich über die physischen Anforderungen der gewählten Aktivität zu informieren, geeignete Ausrüstung mitzubringen und den Anweisungen der Guides jederzeit Folge zu leisten. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.
5. Ausrüstungsverleih
Bei der Miete von Ausrüstung ist der Mieter für den Zustand der Ausrüstung während der Mietdauer verantwortlich. Schäden oder Verlust der gemieteten Ausrüstung müssen dem Personal von Alpine Ascent Guides GmbH unverzüglich gemeldet werden und können dem Mieter in Rechnung gestellt werden.
6. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Alpine Ascent Guides GmbH oder ihren Lizenzgebern und sind durch Urheberrechtsgesetze und andere Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Die unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ist strengstens untersagt.
7. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, lehnt Alpine Ascent Guides GmbH jegliche Haftung für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden ab, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung unserer Dienstleistungen oder unserer Website ergeben. Dies schließt auch Schäden durch Verletzungen, Todesfälle, Verluste, Ansprüche oder Naturereignisse ein, die während einer Tour oder Aktivität auftreten können. Wir empfehlen den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung.
8. Änderungen der AGB
Alpine Ascent Guides GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese AGB regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben, ist Zermatt, Valais, Schweiz.
10. Kontaktinformationen
Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser AGB oder unserer Dienstleistungen können Sie uns unter den folgenden Angaben kontaktieren:
Alpine Ascent Guides GmbH
2847 Dorfstrasse, Suite 3A
3920 Zermatt, Valais
Schweiz
Telefon: +41 27 966 21 00